En juillet dernier, afin de promouvoir une collection NFT, le retailer Monoprix a créé l’évènement, à travers des corners temporaires, entièrement dédiés à ces jetons numériques dans trois de ses magasins parisiens, dont le Monoprix Montparnasse. Objectif : démocratiser l’accès au web 3 auprès de ses clients tout autant que de sublimer son expérience client retail.

A cette occasion, Ownest a inauguré un concept événementiel inédit en France et en Europe, à même de réinventer l’expérience d’achat de ses actifs numériques rares : le DAN ou Distributeur Automatique de NFT. Revue de détails du dispositif.

Non Fungible Token : Arme de séduction massive pour les programmes de fidélité retail

Le NFT (ou non fungible token) est d’ordinaire surtout prisé comme objet de collection (collectible), et sa dimension essentiellement esthétique. Pourtant, le NFT peut être bien plus que cela. Le NFT est en effet plus largement un objet numérique rare à même de solutionner des questions d’identification ou de certification de produits digitaux comme physiques.

Ainsi, il existe bien d’autres cas d’usage pour le non fungible token que le marché de l’art et la finance. En effet, un NFT peut encapsuler des caractéristiques techniques sur n’importe quel produit (identifiant, matière, couleur…).

Des caractéristiques loin d’être anodines pour des retailers confrontés à une clientèle de plus en plus volatile et liquide, tout en permettant de mieux connaître comme de mieux récompenser leurs clients fidèles.

A ce titre, le NFT est à même de réveiller les programmes de fidélité des retailers.

Un atout qui n’est d’ailleurs pas passé inaperçu dans le secteur du luxe. Le NFT utilitaire (Utility Token) peut ainsi donner accès à des expériences exclusives (soirée VIP, lancement de collection…) tout comme des offres promotionnelles et autres accès à des avant-premières. Le NFT peut donc être vu telle une passerelle pour attirer les internautes en boutiques et vice versa.

Une caractéristique phygital-ready qui a fini de convaincre un acteur majeur de la distribution comme Monoprix. Encore fallait-il le dispositif adéquat. Ce fut chose faite avec la borne physique Owalt déployée pour le lancement d'une collection NFT.

NFTs ou l’affirmation de l’appétence de Monoprix pour le web3

Aux avant-postes de l’innovation retail, le groupe Casino - maison mère de l’enseigne Monoprix - est très portée sur l’expérimentation.

A l'affût des tendances et des nouveaux usages, le groupe a cherché à se positionner sur les domaines émergents du web 3 et des NFTs. Il faut dire que la notoriété du NFT va croissant tandis que la curiosité du grand public pour ce type d’actif est bien palpable mais reste encore bien souvent hors de portée du plus grand nombre.

Ainsi, un sondage Ipsos pour l’Adan réalisé en décembre 2021 a montré que 8% des français avaient déjà acheté des NFTs ou cryptos. Une tendance récente tirée par les jeunes générations puisque, selon le même sondage, 46% des détenteurs de crypto-actifs et 29% de ceux qui comptent investir ont moins de 35 ans. Des chiffres prometteurs pour le groupe Casino et de futurs projets NFT Monoprix.

C'est en avril dernier, que les premiers NFT Monoprix ont été mintés (forgés). Il s'agissait alors d'une collection capsule classique (exclusive et temporaire) co-designée avec le chef pâtissier Yazid Ichemeachen et le designer Vincent Daré. L'opération avait toutefois été complétée par un site web dédié à visée pédagogique. Cette première expérimentation au service de la démocratisation du web3 présentait toutefois un désavantage de taille : l’opération était entièrement virtuelle, un comble pour un distributeur ayant le retail physique comme cœur de métier.

Un inconvénient réparé avec une seconde opération avec, cette fois-ci, Ownest comme partenaire et une activation terrain des plus remarquée : le distributeur automatique de NFT. Du 8 au 23 juillet 2022, Monoprix a donc lancé la seconde étape de sa mission d’acculturation au web3 mais cette fois-ci en allant directement à la rencontre de ses clients en magasins.

Quoi de mieux alors que la collection NFT Rudekidz - des avatars à l’effigie d’adolescents rebelles au look cartoonesque - pour faire connaître le jeton numérique auprès d’un public jeune, bien au-delà des seuls connaisseurs et autres early-adopters du web 3.

A l’instar des collections Crypto Punks, chaque avatars proposé dans cette collection NFT Monoprix est unique grâce à des caractéristiques uniques (couleur de peau, dentition, regard, accessoire…), générées aléatoirement par un algorithme.

L’enseigne a capitalisé sur le lancement de la collection NFT pour ouvrir des corners éphémères dans trois de ses magasins parisiens (Montparnasse, Beaugrenelle et Champs-Elysées).

Cette expérience d’achat de la collection de NFT a été sublimée par l’usage de bornes retail interactives, une grande première en France et en Europe.

Au moyen de ces Distributeurs Automatiques de NFT (ou DAN) et de la solution embarquée Owalt, le client pouvait acquérir ces œuvres numériques, associés à d'authentiques produits physiques.

Les détenteurs du NFT ayant accès à toute une série d’avantages tangibles comme intangibles : tote bag et t-shirt à l'effigie de la collection, accès à un évènement physique exclusif, bon d'achat...

DAN : nouveau compagnon des achats NFT sans friction

DAN ce sont les niveaux de progression en judo, c’est aussi un mot proche de l’américain Dean et qui a donné en français Doyen, soit le personnage le plus important dans le monde universitaire.

Chez nous, DAN, c’est tout simplement l’acronyme de Distributeur Automatique de NFT et un outil inédit de démocratisation de la technologie NFT.

Notre parti pris - aligné avec la demande de Monoprix - est simple : pour adhérer à la technologie, le client n’a pas besoin d’en maîtriser tous les ressorts techniques dès lors qu’il en a compris les bénéfices et les enjeux. L’idée est donc de proposer un facilitateur dans ses achats NFT. Ainsi, la mission proposée par Monoprix était très claire : rendre l’expérience d’achat de NFT sans friction et pour se faire gommer les couches de complexité qu’implique, d’ordinaire, l’achat de jetons numériques.

En effet, avant le distributeur automatique de NFT, acquérir un NFT s’apparentait à un véritable parcours du combattant. Il fallait ainsi :

- disposer d’un solide bagage technique mêlant connaissances boursières, crypto, cybersécurité, informatiques et blockchain.

- créer un wallet metamask (portefeuille numérique)

- payer en cryptomonnaies puis les convertir en euros

- payer des frais de transaction sur les marketplaces de type OpenSea concernées

Avec le DAN, toutes ses étapes - qui sont autant de freins à l’achat de NFT - sont désormais invisibilisées. Pour utiliser nos distributeurs automatiques de NFT, le client a juste besoin d’un numéro de téléphone et de son moyen de paiement habituel (carte bancaire ou sans contact).

En moins d'une minute, le client repart avec son NFT et la photo polaroid physique associée.

Ownest, via son application maison Owalt, génère automatiquement le wallet custodial du client sur l’application de Monoprix et opère a posteriori la conversion en crypto. Ainsi, le client final n’a plus à passer par des plateformes de revente et à s'acquitter des frais associés.

Dès lors, le client de Monoprix n’a plus qu’à se concentrer sur l’objet de ses désirs : l’aspect esthétique et donc surtout émotionnel de l’acquisition de sa première ou énième collection de NFT.

L’achat de NFT devient alors bien plus simple et intuitive, tout en restant dans un cadre balisé sécurisant.

Plus qu’une simple borne automatique, le DAN porte en lui la démocratisation de la technologie NFT et avec lui une entrée plus sereine pour le grand public dans l’univers hybride et foisonnant du Web3.

Sans wallet ni crypto, cette solution BtoBtoC permet à tout retailer de muscler son programme de fidélité retail au moyen du NFT.

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