Retail shoppingcart fabio bracht unsplash

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Use Case #1 : Comment la blockchain a renforcé la traçabilité des emballages réutilisables d’un grand distributeur

Publié le 12 juin 2020
Retail shoppingcart fabio bracht unsplash

Souvent assimilée aux crypto-monnaies, la blockchain peine à montrer sa véritable valeur dans d’autres domaines. A travers ses uses cases, Ownest vous montrera comment la blockchain peut s’imposer au sein des Supply Chain comme un incontournable.

L’utilisation des blockchains publiques et ouvertes, dans les entrepôts ou magasins que nous connaissons est une réalité et ces articles vous permettront d’y voir plus clair.

Sans plus attendre, regardons ensemble le cas d’un distributeur faisant état de pertes et dégradation importantes de ses emballages réutilisables !


Confronté à un réseau logistique complexe avec plusieurs niveaux de sous-traitance, un grand distributeur, comme tout retailer, est régulièrement soumis à de nombreux aléas tout le long de sa chaîne logistique. Les disparitions de ses emballages réutilisables à l’extérieur de ses entrepôts en font partie.

Cherchant à régler ce problème persistant et le surcoût de remplacement inhérent, un leader de la grande consommation s’est tourné vers le transfert de responsabilité opérant sur des blockchains publiques et ouvertes.

Le contexte

Un leader de la grande distribution enregistre régulièrement des pertes de matériels sur son réseau logistique complexe. Ces pertes résultent de vols, détériorations et autres disparitions et impactent particulièrement ses emballages réutilisables, dès lors qu’ils quittent ses entrepôts.

Autre particularité, bien connue des logisticiens, ces emballages réutilisables transitent entre une multiplicité d’acteurs hétérogènes, à savoir : des entrepôts, des transporteurs indépendants pouvant sous-traiter l’activité et des magasins franchisés ou internes. D’autres part, dans un objectif d’optimisation, la “reverse logistique” (remontée des emballages vides des magasins vers les entrepôts) est différente. Par exemple, un emballage envoyé par un entrepôt A vers un magasin, sera renvoyé vers un entrepôt B, ce qui provoque des “dettes” emballages entre les entrepôts du réseau.

Toute la difficulté réside dans l’impossibilité du distributeur de disposer d’une visualisation temps réel des mouvements de ses emballages et, de surcroit, de ses inventaires magasins de manière précise.

Cette grande opacité rends l’identification des responsables quasi-impossible tout comme l’engagement juridique de leur responsabilité en cas de litige.

Aujourd’hui, les TMS à disposition rendent possible l’analyse de perte, mais celle-ci est réalisée manuellement et avec un temps de retard sur les mouvements, ce qui entraîne un surcoût financier et ne permet pas au distributeur de prendre les décisions à temps.

De plus, ces solutions ne garantissent pas au distributeur de disposer de données certifiées, à présenter aux acteurs de la chaîne logistique. Ainsi, il n’est aujourd’hui pas possible pour le distributeur de justifier ses pertes.

Face à cette difficulté, le distributeur est contraint de renouveler son parc d’emballages comptant 34 types/formats différents (palettes europe, CHEP, LPR mais aussi rolls, palettes plastique, etc..). Mis bout à bout, sur plusieurs centaines de magasins, les pertes d’emballages s’estiment en millions d’euros.

Dans le cadre de sa transformation numérique, le distributeur a donc décidé de recourir à la technologie blockchain pour régler ce point de souffrance.

Le distributeur a choisi Ownest pour développer un projet pilote dans la traçabilité de ses emballages réutilisables.

Le Challenge

La finalité du projet consiste à permettre la visualisation en temps réel de l’ensemble des emballages sur la chaîne logistique.

Le premier challenge consistera donc à faire remonter les informations du terrain et plus particulièrement :

- Déployer rapidement au sein des entrepôts et magasins une solution simple d’utilisation et ne nécessitant pas de processus chronophage pour les équipes, leurs permettant d’effectuer leurs transferts de responsabilité d’emballage.

- Permettre aux divers utilisateurs du réseau d’utiliser la solution, comme par exemple les chauffeurs, les caristes etc…

- Proposer des solutions simples pour remonter des anomalies ou aléas lors des transferts

Dans un deuxième temps, le challenge sera de proposer ces données aux responsables de flux pour assurer le suivi et leur permettre des actions correctives et ainsi éviter des pertes. Il s’agit ainsi de :

- Proposer une interface de visualisation en temps réel des transferts

- Permettre la mise en valeur des anomalies/ aléas sur certains transferts

- Proposer une interface de stock temps réel

- Proposer des KPIs impactants

- Mettre en avant la certification de ses transferts

- Piloter les flux allers et retours

La Mise en oeuvre

La dynamique du transfert de responsabilité

Afin de permettre une visualisation optimale de l’ensemble des flux, Ownest propose une méthode inédite.

Plutôt que de suivre directement les marchandises à l’aide d’un dispositif tracker de géolocalisation de type IoT, par nature soustrayable, la startup préfère suivre la chaîne de responsabilité autour du produit.

Elle a, ainsi, créé pour chaque type d’emballage un tracker blockchain de responsabilité suivant le concept de tokenisation. Celui-ci a la particularité d’être unique, infalsifiable et transférable.

A chaque fois qu’un emballage est transféré d’un acteur à un autre, ces mêmes acteurs vont se transférer du même coup le tracker de responsabilité. Autre particularité ce tracker numérique ne peut pas exister en dehors d’un portefeuille de responsabilité, en d’autre termes, à chaque emballage, correspond un responsable.

Par conséquent, via la solution Ownest, la personne n’acceptera le transfert de responsabilité que, si et seulement si, elle constate la présence physique du produit à récupérer.

De plus, recourant à des blockchains publiques/ouvertes, Ownest, permet à son client de bénéficier de la valeur probante inhérente au registre décentralisé.

En effet, seule une blockchain ouverte permet de s’en prévaloir pour engager la responsabilité, notamment juridique, d’un acteur.

Mise en place d’Ownest sur le terrain

Ownest propose aujourd’hui une application, réservée au acteurs du terrain et un dashboard (tableau de bord), généralement utilisé par les managers et/ou directeur.

L’application Ownest fonctionne aujourd’hui sur un simple navigateur internet. Après s’être assuré que certains maillons stratégique de la chaîne logistique aient accès à un navigateur, les tokens de responsabilité sont distribués sur le réseau puis le démarrage s’effectue sur l’ensemble du réseau pilote, au même moment.

Par l'intermédiaire de notre application Ownest, les acteurs peuvent s’échanger les tokens de responsabilité et remonter des anomalies rapidement et de manière intuitive.

L’application n’ayant pas de limite de fréquence ou de volume de transfert, l’ensemble des acteurs effectue leurs transferts, alimentant ainsi en donnée certifiée et temps réel le dashboard sur lequel les managers et directeurs sont connectés.

La mise en place du dashboard est d’autant plus simple : accessible depuis un navigateur, l’ensemble des données résultant des transferts sont consultables en temps réel. Des onglets contenant les KPIs, les anomalies et alertes permettent un suivi optimal dès les premières minutes.

Les Résultats

Ce sont plusieurs dizaines de milliers d’emballages qui ont été sécurisés par Ownest, offrant à notre client une vision temps réel à la fois sur les mouvements de ses emballages (aller et retour) et sur le taux de distribution de chaque magasins (pour identifier certains bottleneck).

A l’aide de ces éléments, le client sera libre de prendre des décisions stratégiques avec une vision précise et basée sur des données fiables de son flux logistique.

Chaque magasin ou transporteur du réseau est, avec cette solution, engagé à retourner les emballages reçus, ce qui diminue considérablement les pertes ou vols. De plus, chaque flux étant correctement identifié, il est facile de calculer les “dettes emballages” entre les entrepôts du réseau.

En outre, la mise en place d’Ownest, a permis de révéler où se trouvaient réellement les pertes sur le réseau, en comparant les données Ownest au systèmes utilisés jusqu’à présent.

En prenant en compte uniquement les gains liés à l’identification des pertes sur le réseau, le ROI de ce distributeur atteint 700%.

Au delà de l’aspect technologique, la responsabilisation de chaque acteur (préparateur, chauffeur et réceptionnaire magasin) entraîne un plus grand soin apporté aux produits, des taux de détérioration d’emballage inférieur et ainsi une réutilisation des emballages plus importante.

Sans pour autant modifier le processus terrain, Ownest a ainsi déployé une solution qui représente une révolution dans la façon de générer de la donnée terrain temps réel, qui plus est, certifiée.